Everyone

Espiral MS

Nougat

ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵਨੇਟ ਆਈਟੀਆਈਐਲ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਈ.ਐਸ.ਓ. 20000 ਸਟੈਂਡਰਡ ਨਾਲ ਸੰਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਈਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੱਲ ਹੈ.

ਇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, ਸਹਾਇਤਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਘਟਨਾ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਾਜ ਦੇ ਹਰ ਸਮੇਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡਾ ਟਿਕਟ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ

ਇਹ ਹਰੇਕ ਸੰਗਠਨ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਢਲਣ ਲਈ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਕਸਟਮ ਖੇਤਰ, ਵਰਕਫਲੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਆਦਿ.

ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵਨੇਟ ਦੇ ਹਾਦਸੇ ਅਤੇ ਪਟੀਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਈਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਈ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• ਖਰਚਾ ਘਟਾਉਣਾ: ਸਹਾਇਤਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੀ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ, ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟਾਉਣਾ. ਦੁਹਰਾਓ ਅਤੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਟਿਕਟਾਂ

• ਸਹਾਇਤਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਘੇਰਾ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਰਚਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਸੰਬੰਧੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਰੁਟੀਨ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੰਮਾਂ ਲਈ.

• ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਸਹਾਇਤਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਣ.

Proactivanet ITSM ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਕੁੱਲ 13 ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ PinkVERIFY 2011 ਦੁਆਰਾ ਤਸਦੀਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ITIL® ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਕੀਮ (ਆਈਐਸਐਸ) ਸੋਨੇ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ITSM ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਮਾਨਤਾ ਦੇ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ ਦਾ. ਇਹ ਤਸਦੀਕੀਕਰਨ, ਨਾ ਸਿਰਫ ਆਈਟੀਆਈਐਲ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਦ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਜੋਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਅੰਤਿਮ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸਰਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ.

ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵਨੇਟ ਦੀ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ

Proactivanet ITSM Software

Proactivanet ITSM Software ਦਾ ਨਵਾਂ ਵਰਜਨ

ਹੋਰ ਵਰਜਨ